Depuis la pandémie du COVID-19, de nombreux pays se demandent s’ils doivent reporter leurs prochaines élections ou les maintenir. Si les gouvernements décident finalement d’organiser les élections dans les mois à venir, trois principaux scénarios se présentent à eux :

• Maintenir le système existant dans des conditions d’hygiène renforcées ;

ou chercher des alternatives parmi les canaux de vote à distance qui pourraient garantir la distanciation sociale, à savoir,

• soit le vote postal,
• soit le vote par internet.

Scénario 1 : Maintenir le système existant dans des conditions d’hygiène renforcées

Tout le dilemme de ce scénario consiste à obtenir un taux de participation normal au scrutin électoral. Pour ce faire, un certain nombre de mesures de précaution doivent être rendues obligatoires, à l’instar de l’éloignement social, de la présence obligatoire de désinfectant pour les mains, de l’affectation d’équipes spécialisées pour s’occuper des groupes les plus vulnérables ou encore de l’obligation pour les électeurs de se présenter avec leurs propres stylos au bureau de vote.

Bien que cette option soit la plus simple des trois citées plus haut à déployer pour les administrations électorales, elle comporte néanmoins deux risques majeurs :

• Le maintien d’élections dans cette configuration pourrait avoir pour conséquence l’augmentation du nombre d’infections dans la population en raison de la proximité des électeurs au sein des bureaux de vote, dans des environnements fermés, et ce malgré les mesures de distanciation imposées ;
• Une participation électorale en baisse. Les réticences supposées de se rendre aux urnes toucheraient particulièrement les groupes vulnérables (les électeurs plus âgés dans le cas de COVID-19). Elles pourraient déséquilibrer les résultats du vote final.

Scénario 2 : Le vote par correspondance

Le passage au vote par correspondance réduirait les risques de contamination des électeurs et des membres des bureaux de vote, mais il pourrait exposer les personnels de La Poste à un risque supplémentaire, compte tenu de la charge de travail accrue qu’entraînerait une élection intégralement organisée par correspondance.

Par ailleurs, ce scénario repose sur l’hypothèse que les services postaux fonctionnent normalement durant la pandémie, et que les bulletins de vote soient distribués sans difficultés majeures aux électeurs sur le territoire national qu’à l’étranger.

Autre élément, la mise en œuvre de ce scénario nécessiterait des modifications du code électoral et une évaluation approfondie de la capacité des services postaux à faire face à une telle tâche. Cela nécessite du temps : certains pays ont connu des débats juridiques qui ont duré des années (Autriche, 30 années), ou ont mis 30 ans à mettre en œuvre les nouvelles modalités électorales de vote (Suisse). En outre, étant donné que le vote par correspondance se déroule dans un environnement non contrôlé, « l’achat des votes » et la coercition des électeurs sont des pratiques extrêmement redoutées par les gouvernements qui peuvent difficilement garantir à 100% l’absence de recours à de telles pratiques. Certains éléments de procédure, à l’instar de l’obligation de signature par des témoins (Finlande ; États-Unis – Wisconsin), permettent toutefois d’atténuer ces risques et de renforcer la fiabilité de la procédure.

La mise en place du vote par correspondance nécessiterait la formation à grande échelle des personnels chargés de l’organisation des élections au sein des circonscriptions et la mise à disposition de ressources supplémentaires afin de procéder notamment au décachetage des enveloppes contenant les votes.

Les défis à relever pour la mise en œuvre de cette procédure à plus large échelle seraient de plusieurs ordres : la disponibilité des listes électorales actualisées avec les adresses postales des électeurs, le risque d’erreurs dans l’envoi des matériels de vote, le vol des matériels de vote (privation du droit de vote) et les possibles retards dans l’envoi des bulletins de vote par correspondance.

Il existe peu de recherches sur les coûts d’administration réels des élections organisées par voie postale. Mais d’après certains gouvernements, les élections par correspondance seraient plus coûteuses que les élections traditionnelles (Royaume-Uni).

Scénario 3 : le vote par internet

Notre troisième scénario serait de tenir les élections en utilisant le canal de vote à distance via Internet. Le vote électronique à distance a été mis en œuvre pour la première fois dans les années 1990. Bien qu’il soit promis à un grand avenir, il a jusqu’à présent été généralement réservé aux organismes privés. Outre son utilisation limitée à certains pays (Canada, Australie, Suisse, Norvège), seule l’Estonie se distingue dans le recours à ce mode de vote, où Internet est considéré comme un canal de vote viable pour toutes les élections.

Le vote par Internet présente des difficultés communes à celles rencontrées avec le vote par correspondance, s’agissant notamment de la possible coercition des électeurs et de l’achat des votes. Toutefois, dans le cas estonien, il est permis aux électeurs de voter par voie électronique aussi souvent qu’ils le souhaitent durant une période donnée précédant le jour de la tenue des élections, sachant que seul le dernier vote sera retenu lors du dépouillement.

Le vote par Internet résout également les problèmes liés à la distribution postale, car les transactions numériques fournissent automatiquement une confirmation de la réception d’un vote. Bien que les projets informatiques soient souvent lourds et complexes à mettre en oeuvre, le vote par Internet serait au final moins onéreux que les autres canaux de vote.

Un autre défi important ne doit pas être négligé : le vote par Internet ne peut pas être facilement intégré dans le code électoral actuel, car la législation est souvent prescriptive, et elle repose sur la présence de bulletins de votes en papier.

Basculer vers le vote électronique nécessiterait du temps. Outre le temps nécessaire à la rédaction et à la révision du code électoral, un consensus politique doit être trouvé entre le Gouvernement et les partis politiques. Par ailleurs, toute rédaction de texte sur la mise en place d’élections par voie électronique nécessite de s’interroger sur les mesures à prendre en matière de technologie : rédiger un texte neutre sur le plan technologique ( ?) ou affiner le texte une fois le système technique choisi ( ?). Enfin, conformément aux recommandations de la Commission de Venise[1], toute modification du cadre électoral doit être conclue au moins 12 mois avant le jour prévu pour les élections.

Quelles voies à suivre pour éviter que la pandémie ne prenne le pas sur la démocratie ? :

Le COVID-19 a placé les élections entre le marteau et l’enclume : il n’y a pas de solution miracle pour relever ce défi.

La solution rassurante

La manière la plus rapide d’organiser les élections en période de pandémie consiste à établir des mesures d’hygiène très strictes afin de créer les conditions d’organisation les plus normales possibles du scrutin. L’objectif étant d’éviter d’avoir à repousser ou à annuler les élections. Cette option peut avoir les faveurs du ministère de l’Intérieur à court terme, mais nécessite de prévoir des mesures supplémentaires et de faire face à des impacts incertains (reprise de l’épidémie impliquant des mesures sanitaires plus strictes ? niveau de participation électorale ? augmentation du nombre de contaminations au sortir du scrutin ?…).

La mauvaise option à court terme

L’introduction du vote par correspondance nécessiterait la mobilisation de ressources plus importantes, une révision très rapide du code électoral, ainsi que la transformation des processus administratifs d’organisation des élections. Même s’il s’agit là d’une mauvaise option à court terme, cette solution peut s’avérer adéquate à plus long terme pour maintenir le fonctionnement des systèmes électoraux.

Internet : une voie de sortie à long terme

La mise en place d’un système de vote à distance par Internet est clairement une option irréalisable à court terme. Elle représente cependant la bonne réponse pour envisager une solution durable dans l’organisation des élections à venir. Le vote par Internet est sans danger pour les participants. Il atténue les effets d’une faible participation électorale, mais nécessite des adaptations du code électoral, une réorganisation des process du Ministère de l’Intérieur et surtout, la mise en place de systèmes techniques sûrs et fiables.

Ces éléments signifient que le vote électronique ne peut pas apporter une réponse rapide à la pandémie actuelle. Il fournit cependant des solutions pour la gestion de crises futures. Pour adopter l’un ou l’autre des deux modes de vote à distance envisagés ici, de nombreux pays n’auraient pas besoin de repartir de zéro, puisque des discussions, des essais et des développements ont déjà eu lieu dans le domaine du vote par correspondance et par internet.

Robert Krimmer,

Professeur à l’Université de technologie de Tallinn, École de commerce et de gouvernance, Département Ragnar Nurkse de l’innovation et de la gouvernance, professeur de gouvernance électronique

[1] Organe consultatif du Conseil de l’Europe composé d’experts indépendants en droit constitutionnel

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Jamais, lors de l’apparition du virus COVID-19, nous aurions pensé que plusieurs pays auraient presque simultanément pris des mesures aussi drastiques que la fermeture des frontières et le confinement de leurs populations.

L’économie est en situation de quasi-arrêt dans la plupart des secteurs d’activité, malgré le déconfinement et la reprise d’activité, les marchés financiers sont bouleversés et les investisseurs sont inquiets.

Dans ce contexte inédit, nous devons malgré tout rester optimistes. Parce que la mobilisation est globale et que tôt ou tard elle finira par porter ses fruits pour redonner vie à nos pays.

Plutôt que de s’interroger sans fin sur les raisons de cette crise et sur les responsabilités réelles ou supposées de nos gouvernants, il semble que les hommes et les femmes de bonne volonté doivent plutôt s’ingénier à penser le monde de l’après-crise.

Ce monde en construction, qui a déjà commencé à s’organiser, doit valoriser au maximum et retenir les meilleures pratiques qui se sont fait jour dans les entreprises et les administrations durant la période de confinement.

Nous sommes en effet parvenus à établir quelques règles de bon sens durant cette séquence inédite : les transports en commun ont cessé d’être saturés, les routes n’ont plus connu d’engorgements majeurs, la plupart des services publics sont parvenus à se maintenir, malgré la saturation que certains d’entre eux ont connue, à l’instar des hôpitaux. Qui l’eût cru ?!

Ce nouveau monde en césure nous a également fait comprendre tout l’intérêt des technologies et du numérique, surtout lorsqu’ils sont utilisés pour faciliter nos vies au quotidien. 

On a ainsi vu se développer, dans l'empressement, le recours massif au télétravail, dans les entreprises, comme dans les administrations, pour permettre aux salariés et aux agents publics de télétravailler durant toute la période de confinement (messageries instantanées, webconférences, organisation en ligne de réunions, de conférences, des présentations...). Les politiques publiques numériques ont également connu une montée progressivement en puissance, à l'école notamment, où seules 13% des écoles publiques françaises sont dotées d'Environnements numériques de travail (ENT). Enfin, la logistique privée a renforcé ses services en ligne pour répondre au mieux aux attentes de ses clients.

Dans ce contexte nouveau, il faut avoir à l’esprit qu’il est vain de penser que tout recommencera comme avant. La reprise de l’activité va ouvrir tout un champ nouveau qui prépare des changements très profonds dans les priorités qui devraient être celles des investisseurs et des entreprises.

Devraient désormais être privilégiés dans les années et les mois à venir, au sortir de la crise, les secteurs faisant appel à davantage de fraternité et d’empathie, comme la santé, l’alimentation, l’éducation, ou l’écologie, auxquels devraient être consacrés de réels moyens humains et financiers.

Dans ce monde nouveau en germe, ce sont celles et ceux qui auront compris que l’on ne recommencera certainement pas comme avant, qui sortiront le plus vite de cette pandémie et qui parviendront à réinventer l’avenir.

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C’est parce que le travail est porteur de toutes ces promesses, qu’il peut, dans des conditions négatives, être source de souffrances spécifiques, de destruction très profonde.

L’arrêt brutal des activités à la mi-mars 2020 et la mise en place du confinement pour faire face à une crise sanitaire inédite ont profondément désorganisé les modes de fonctionnement des collectifs de travail.

Une grande majorité des salariés ont été placés en situation de chômage partiel, parfois du jour au lendemain en étant parfois coupés de tous liens avec leur DRH et leur entreprise. Ces derniers ont pu nourrir le sentiment d’une réelle inutilité couplée très souvent à une forte incertitude quant à leur retour au travail.

D’autres, moins nombreux, ont été mobilisés durant toute la crise, trop parfois, et ont accumulé une vraie fatigue liée à l’exécution d’un travail en mode dégradé et à des exigences physiques, psychiques et émotionnelles très fortes.

Ces situations, dans un cas comme dans l’autre, portent en germe différents facteurs de risque psychosociaux qu’il convient d’intégrer dans les nouvelles organisations du travail et les nouvelles formes de coopérations qui se mettent en place.

A l´heure de la reprise d’activité et de la mise en place par les entreprises des dispositions du Protocole National de déconfinement de juin 2020, il revient aux équipes de direction et aux DRH de réorganiser le retour progressif à l’emploi des salariés et les nouvelles formes de coopération internes. La mise en place des nouvelles mesures sanitaires, la remobilisation de tous les salariés (les plus sollicités durant la crise comme ceux restés éloignés de leur travail ), la régulation de la charge de travail et la prise en compte des préoccupations individuelles et collectives exprimées, sont autant de sujets fondamentaux sur lesquels les directions d’entreprises sont attendues.

La tâche n’est pas aisée.

Dans ce contexte, il est urgent que les équipes de direction, les DRH et la ligne managériale soient particulièrement vigilantes en matière de prévention des risques psychosociaux.

A cet égard, plusieurs points d’attention doivent plus particulièrement appeler leur attention sur les mesures susceptibles de réduire les facteurs de risques pour la santé dans le cadre du retour à l’emploi des salariés.

7 mesures clés pour faciliter le retour au travail des salariés

• Une attention renforcée aux équipes en leur offrant les conditions leur permettant d’effectuer un travail de qualité ;
• Le soutien à la réalisation du travail par la fixation d’objectifs clairs et réalisables et la mise à disposition des ressources permettant aux équipes de les atteindre;
• Une réflexion approfondie sur l’organisation du travail et la nécessaire régulation de la charge de travail ;
• La diminution des contraintes inutiles et la responsabilisation des équipes;
• Le développement par les managers de l’écoute active des équipes via la mise en place de protocoles de repérage précoce et systématique de la souffrance au travail et la mise en place de dispositifs de soutien psychologique aux collaborateurs en difficulté ;
• L’amélioration de la diffusion de l’information interne et l’organisation de points fréquents sur les nouvelles mesures barrières et de précaution ;
• La mobilisation des préventeurs de l’entreprise en interne, si celle-ci en dispose, et de la médecine du travail afin de les placer au cœur des décisions et les associer pleinement à la mise en place de la stratégie de prévention interne.

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Pour réussir le déconfinement, les entreprises doivent opter pour des approches globales en ayant pris le soin de s’interroger principalement sur trois données fondamentales :

• La santé, sécurité au travail de leurs salariés et les nouvelles exigences sanitaires à intégrer dans l’organisation du travail ;
• Les nouvelles attentes de leurs salariés en termes de modes d’organisation du travail dans le cadre de la reprise de l’activité;
• Et l’état d’esprit de leurs fournisseurs, clients et consommateurs.

Dans le cadre de ce triptyque Logiques Publiques propose un accompagnement très concret visant à déployer une stratégie de sortie de crise à travers sept facteurs clés.

1. SEGMENTER

Elaborer des plans d’action, dans un cadre très instable, segment par segment, produit par produit, client par client, le tout en hiérarchisant les priorités. Cette démarche devra également inclure des analyses précises de l’impact de la crise sur le pouvoir d’achat et la confiance dans l’avenir des ménages et prendre en compte leurs nouvelles exigences en termes de sécurité des biens et de santé. Communiquez de manière proactive sur les mesures mises en œuvre qui ne sont pas forcément visibles et tentez de stimuler au maximum la demande de vos clients.

2. COMMUNIQUER

Déployer des stratégies de communication agressives vis-à-vis des clients sur les mesures prises, développer au maximum les achats en ligne et les nouveaux services numériques, et mieux protéger la santé et la sécurité des consommateurs (mise à disposition de gel hydro-alcoolique dans les points de vente et dans les transports publics, généralisation des méthodes sans contact pour le paiement et la livraison…)

3. PROTEGER

Assurer au maximum la sécurité des salariés sur le lieu de travail en contrôlant rigoureusement l’accès au lieu de travail, en mettant en œuvre des mesures de contrôle de la température pour tous et en généralisant le travail à distance pour réduire au maximum les déplacements. Certaines catégories de salariés ont montré qu’elles étaient en mesure d’effectuer la quai-totalité de leurs activités à distance et de nombreux process ont également pu être gérés dans le cadre du télétravail. Il est indispensable d’eviter tout retour systématique en arrière en déployant des outils de collaboration internes très performants.

4. PREVENIR LES RISQUES PROFESSIONNELS

Associer les préventeurs, les représentants du personnel, les services de santé au travail à la mise en œuvre de vos démarches de prévention des risques professionnels. Pour prévenir au mieux les risques professionnels dans l’entreprise, il faut que l’ensemble des acteurs concernés s’organisent pour travailler ensemble. Une démarche de prévention doit donc être organisée et suivie, avec une hiérarchisation et une planification dans le temps des actions à conduire, et avec une évaluation régulière de l’efficacité de ces actions. Les équipes de direction devront particulièrement veiller à la bonne application des nouvelles mesures d’hygiène et de sécurité définies par l’Etat, telles que l’éloignement physique, la fourniture de masques et de gels, encourager les déplacements individuels pour se rendre au travail.

5. REDONNER DU SENS

Redonner du sens à l’organisation du travail en faisant comprendre aux salariés que les nouvelles méthodes de travail adoptées pendant le confinement deviendront en grande partie les méthodes de travail retenues à l’avenir. Les équipes de direction et les managers devront à cet égard faire de la santé au travail, du bien-être au travail, de la transparence, de l’empathie et de la détection précoce les valeurs cardinales de leurs organisations

6. SECURISER

Sécuriser au maximum ses chaînes d’approvisionnement pour les achats stratégiques et anticiper au maximum la demande des clients

7. DECIDER

Savoir prendre des décisions plus rapidement au niveau des équipes de direction parce que les crises risquent de devenir plus rapprochées et de plus en plus dures et plus fréquentes, et repenser son activité en retenant les process qui ont permis de dégager le plus de valeur durant la période de confinement (moins de déplacements des clients, développement du service en ligne, raccourcissement des chaînes de décision, rationalisation des processus…).

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